Paul Ah Leung: CEO DE REY & LENFERNA

CEO DE REY & LENFERNA: «Les visiteurs accordent une importance croissante à la qualité, à des produits fiables et performants»

Écrit par Marie Gouges

6 minutes de lecture

Acteur majeur du secteur, Rey & Lenferna participe depuis plus de 30 ans au Grand Salon de la Maison et du Jardin. Un rendez-vous devenu stratégique pour l’entreprise, où la qualité des visiteurs, la pertinence des échanges et l’impact commercial confirment, édition après édition, l’importance de cet événement, souligne Paul Ah Leung, CEO de Rey & Lenferna.

Depuis combien de temps participez-vous au Grand Salon de la Maison et du Jardin, et qu’est-ce qui vous motive à revenir à chaque édition ?

Paul Ah Leung: Nous participons au Grand Salon de la Maison et du Jardin depuis plus de 30 ans, ce qui témoigne de notre engagement constant et de notre fidélité à cet événement incontournable. Dès les premières éditions, notamment celles organisées par Didier De Senneville, nous avons rapidement perçu le potentiel de ce Salon comme une plateforme stratégique pour présenter nos solutions et rencontrer un large public bien que Rey & Lenferna soit surtout reconnu par un public professionnel.

Ce qui nous motive à revenir chaque année, c’est avant tout la qualité des échanges et la pertinence du public. Le Salon rassemble des particuliers, des entreprises, des hôtels et des promoteurs immobiliers ayant déjà un intérêt concret pour l’innovation, l’aménagement, la rénovation, la construction novatrice et les technologies liées à l’habitat. Cela nous permet d’interagir avec des clients réellement engagés et en recherche active de solutions.

Nous constatons également une évolution marquante : les visiteurs accordent une importance croissante à la qualité. Même lorsque le prix est plus élevé, ils privilégient des produits fiables, durables et performants. Cette tendance est en parfaite adéquation avec notre positionnement.

En tant qu’exposant, qu’est-ce qui distingue ce Salon des autres événements auxquels vous avez pu participer ?

Paul Ah Leung: Le Grand Salon de la Maison et du Jardin est sans conteste l’événement principal auquel nous participons. Bien que nous organisions ponctuellement des événements plus ciblés pour promouvoir certaines solutions, ce Salon reste notre rendez-vous le plus structurant.

Il se distingue par son envergure, sa régularité et surtout par la qualité des visiteurs. On y rencontre des particuliers, des professionnels et les acteurs du secteur, porteurs de projets concrets, ce qui rend les échanges particulièrement pertinents.

Au fil des années, ce Salon nous a permis de renforcer notre visibilité, de consolider notre crédibilité et d’élargir significativement notre portefeuille clients. Il a également favorisé la création de partenariats durables, contribuant directement à notre développement.

Sur le plan commercial, l’impact est considérable : en seulement trois jours, nous pouvons générer un volume d’affaires équivalent à environ un mois d’activité d’une de nos succursales. Avec deux éditions par an, cela constitue un levier de performance majeur.

Au-delà des résultats commerciaux, cet événement a également structuré notre approche du marché, notamment en matière de lancement de nouvelles solutions.

Nous avons compris qu’introduire un produit nécessite une préparation approfondie, en particulier en termes de formation des équipes.

Aujourd’hui, notre démarche repose sur quelques facteurs essentiels pour le segment du marché que nous touchons, L’esthétique, qui répond aux attentes visuelles, émotionnelles et de confort des clients ; L’efficience, qui regroupe aussi L’environnement et vise à optimiser la performance et l’utilisation des ressources renouvelables, notamment l’énergie et la maintenance ; L’économie, qui garantit une rentabilité durable et un bon retour sur investissement.

Comment décririez-vous la qualité des visiteurs que vous rencontrez au Salon ?

Paul Ah Leung: La qualité des visiteurs a fortement évolué. Aujourd’hui, ils sont mieux informés, plus exigeants et clairement, mieux préparés. Grâce à l’accès à l’information, notamment via Internet, ils arrivent avec une vision claire de leurs besoins.

Ils comparent les solutions, posent des questions techniques précises et attendent des réponses structurées et professionnelles.

Nous rencontrons une diversité de profils : des particuliers avec des projets définis, des professionnels de la construction, des promoteurs immobiliers, mais aussi des visiteurs en phase de réflexion. Globalement, il s’agit d’un public qualifié, ce qui favorise des échanges à forte valeur ajoutée et augmente significativement les taux de conversion.

Nous observons également une évolution sociologique notable, avec une présence accrue des femmes. Celles-ci jouent désormais un rôle déterminant dans les décisions liées à l’habitat, notamment en matière de design, de confort et de fonctionnalité. Leur implication contribue certainement à une approche plus équilibrée et plus qualitative.

Le Salon est souvent perçu comme un moment clé dans l’année : comment vous y préparez-vous en amont ?

Paul Ah Leung: La préparation est un processus structuré qui débute plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance.

Nous travaillons sur la sélection et l’approvisionnement des produits, la conception du stand et, surtout, la formation des équipes. Nos commerciaux doivent être parfaitement préparés pour répondre à un public exigeant, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. C’est un public également très averti sur le plan financier.

Nous veillons également à aligner notre offre avec les évolutions du marché. Les clients attendent aujourd’hui des solutions modernes, performantes et durables.

Le Salon constitue également une opportunité stratégique pour présenter nos innovations, notamment dans les domaines de la technologie, de l’automatisation et des systèmes intelligents.

Avez-vous observé une évolution des attentes des visiteurs au fil des années ?

Paul Ah Leung: Oui, cette évolution est très nette. Les visiteurs sont aujourd’hui plus exigeants et beaucoup plus précis dans leurs attentes.

La qualité et la durabilité sont devenues prioritaires, même si le prix reste un facteur important. Le rapport qualité-prix est désormais analysé sur le long terme.

Nous observons également un intérêt croissant pour les solutions technologiques et écologiques : maisons connectées, gestion intelligente de l’énergie, automatisation, voire intégration de l’intelligence artificielle dans l’habitat.

Les clients recherchent des solutions à la fois performantes, simples d’utilisation, fiables et sécurisées. Cette transformation nous pousse à innover en permanence et à adapter notre offre.

Que diriez-vous à une entreprise qui hésite encore à exposer au Grand Salon de la Maison et du Jardin ?

Paul Ah Leung: Le Grand Salon de la Maison et du Jardin est bien plus qu’un simple événement commercial. C’est une véritable plateforme de croissance, de visibilité et d’innovation.

C’est un espace unique pour comprendre les tendances du marché, tester ses offres et interagir directement avec des clients qualifiés.

Pour une entreprise émergente, c’est une opportunité de se faire connaître et de se positionner. Pour une entreprise établie, c’est un excellent levier pour renforcer sa notoriété, développer son réseau et stimuler sa performance commerciale sur le long terme.

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